“Polantas Menyapa”, Inovasi Ditlantas Polda Jatim Tingkatkan Pelayanan Samsat Gresik
Jum'at, 14 November 2025 | Redaksi BERITA FORMAT | Gresik, Jawa Timur | Kategori; Daerah | Penulis; Mat Thoyib
Dalam upaya mewujudkan Polantas Presisi, Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Jawa Timur terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di bidang administrasi kendaraan bermotor.
Melalui program unggulan bertajuk “Polantas Menyapa”, petugas pelayanan di Kantor Bersama (KB) Samsat Gresik aktif memberikan edukasi serta informasi terkini kepada masyarakat mengenai tata cara pengurusan administrasi kendaraan bermotor.
Program ini bertujuan agar wajib pajak memahami proses pengurusan secara mudah dan tidak lagi mengalami kendala saat melakukan pelayanan di Samsat.
“Dengan adanya program Polantas Menyapa, kami bisa langsung bertanya kepada petugas tentang proses dan persyaratan yang sebelumnya membingungkan. Sekarang semuanya lebih jelas dan cepat,” ungkap Rudi, salah satu wajib pajak asal Gresik.
Respon positif masyarakat juga terlihat dari hasil survei kepuasan layanan yang menunjukkan peningkatan signifikan terhadap pemahaman dan kemudahan dalam pengurusan administrasi kendaraan.
Kasatpel Samsat Gresik, AKP Andi Wibowo, menjelaskan bahwa kegiatan ini bukan hanya bagian dari peningkatan pelayanan publik, tetapi juga wujud nyata transformasi menuju birokrasi bersih.
“Program Polantas Menyapa menjadi salah satu langkah kami dalam mendukung target Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Kami ingin pelayanan di Samsat lebih transparan, cepat, dan humanis,” ujarnya.
Dengan pendekatan yang edukatif dan komunikatif, Ditlantas Polda Jatim berharap program ini mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja kepolisian sekaligus mendukung terwujudnya pelayanan publik yang berintegritas dan presisi.
Editor : Redaksi
